Bagaimana cara membeli produk digital (seperti e-book atau modul) di Er Institute?
Sangat mudah! Klik tombol "Pesan" pada produk yang Anda inginkan, tentukan jumlah, lalu klik "Tambah ke Keranjang". Setelah itu, buka Keranjang Belanja Anda, isi nama lengkap dan nomor WhatsApp aktif, lakukan transfer pembayaran, lalu jangan lupa unggah (upload) foto bukti transfernya.
Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?
Untuk saat ini, kami melayani pembayaran melalui Transfer Bank Manual ke rekening BRI. Pastikan Anda mengunggah bukti transfer yang sah di halaman checkout agar pesanan dapat segera diverifikasi oleh Admin kami.
Setelah saya membayar, lewat mana file produk tersebut dikirimkan?
Pesanan Anda akan dikirimkan langsung melalui pesan WhatsApp. Setelah Admin mengonfirmasi pembayaran Anda (status berubah menjadi "Selesai"), sistem kami akan otomatis mengirimkan pesan WA berisi tautan (link) Google Drive untuk mengunduh file produk Anda.
Setelah saya membayar, lewat mana file produk tersebut dikirimkan?
Pesanan Anda akan dikirimkan langsung melalui pesan WhatsApp. Setelah Admin mengonfirmasi pembayaran Anda (status berubah menjadi "Selesai"), sistem kami akan otomatis mengirimkan pesan WA berisi tautan (link) Google Drive untuk mengunduh file produk Anda.
Di katalog, ada tulisan "Otomatis" dan "Custom". Apa bedanya?
Produk berlabel Otomatis (seperti kumpulan soal) adalah file siap unduh yang akan langsung dikirimkan ke WA Anda setelah pembayaran lunas. Sedangkan produk berlabel Custom (seperti Jurnal Mengajar Guru) mewajibkan Anda mengisi data spesifik (misal: Nama Sekolah & Nama Guru) saat pemesanan. Tim kami membutuhkan sedikit waktu untuk menyusun file sesuai data Anda sebelum dikirimkan.
Saya sudah transfer, bagaimana cara mengecek apakah pesanan saya sudah diproses?
Anda bisa mengeceknya kapan saja melalui menu Lacak Pesanan yang ada di bagian atas website. Cukup ketikkan nomor WhatsApp yang Anda gunakan saat checkout, dan sistem kami akan menampilkan status pesanan Anda secara real-time (Menunggu Konfirmasi, Disiapkan, Dikirim, atau Selesai).
Bagaimana cara memberikan penilaian (Bintang) untuk produk yang sudah saya beli?
Kami sangat menghargai feedback Anda! Untuk memberikan ulasan, silakan buka menu Lacak Pesanan dan masukkan nomor WA Anda. Pada daftar barang yang statusnya sudah "Selesai", akan muncul tombol Beri Ulasan. Bintang dan komentar Anda akan langsung tampil di halaman depan website.
Apa itu Program Afiliasi (Reseller) Er Institute dan bagaimana cara mendaftarnya?
Program Afiliasi Er Institute adalah peluang kerja sama di mana Anda bisa mendapatkan penghasilan tambahan dengan cara mempromosikan modul digital atau tiket agenda pelatihan kami. Untuk bergabung, silakan klik menu "Program Afiliasi" di halaman utama, isi data diri, dan lengkapi profil rekening Anda. Setelah akun divalidasi oleh Admin, Anda sudah bisa mulai berjualan!
Berapa besaran komisi yang akan saya dapatkan dari setiap penjualan?
Besaran komisi berbeda-beda untuk setiap Modul Digital maupun Tiket Agenda, tergantung kebijakan Er Institute. Komisi bisa berupa Persentase (%) dari harga jual, atau berupa Nominal Rupiah (Rp) pasti. Anda bisa melihat potensi komisi dari setiap produk langsung di dalam Katalog Produk pada Dashboard Mitra Anda.
Bagaimana cara sistem melacak bahwa pembeli tersebut berasal dari promosi saya?
Setelah akun Anda disetujui (Aktif), Anda akan mendapatkan Kode Referral unik (contoh: OD2Q99). Anda cukup membagikan Link Afiliasi khusus Anda ke media sosial atau WhatsApp. Ketika pembeli mengklik link tersebut dan melakukan checkout, sistem kami akan otomatis mencatat bahwa penjualan tersebut adalah hasil kerja keras Anda.
Kenapa ada pembeli yang sudah beli pakai link saya, tapi saldo komisi saya belum bertambah?
Komisi baru akan masuk ke Saldo Aktif Anda secara otomatis hanya jika status pesanan pembeli tersebut sudah diubah menjadi "Selesai" (Lunas & sudah menerima produk/tiket) oleh sistem pusat kami. Selama statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Diproses", komisi belum akan ditambahkan. Anda bisa memantau perkembangannya secara real-time di Dashboard Mitra.
Kenapa ada pembeli yang sudah beli pakai link saya, tapi saldo komisi saya belum bertambah?
Komisi baru akan masuk ke Saldo Aktif Anda secara otomatis hanya jika status pesanan pembeli tersebut sudah diubah menjadi "Selesai" (Lunas & sudah menerima produk/tiket) oleh sistem pusat kami. Selama statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Diproses", komisi belum akan ditambahkan. Anda bisa memantau perkembangannya secara real-time di Dashboard Mitra.
Kenapa ada pembeli yang sudah beli pakai link saya, tapi saldo komisi saya belum bertambah?
Komisi baru akan masuk ke Saldo Aktif Anda secara otomatis hanya jika status pesanan pembeli tersebut sudah diubah menjadi "Selesai" (Lunas & sudah menerima produk/tiket) oleh sistem pusat kami. Selama statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Diproses", komisi belum akan ditambahkan. Anda bisa memantau perkembangannya secara real-time di Dashboard Mitra.
Kenapa ada pembeli yang sudah beli pakai link saya, tapi saldo komisi saya belum bertambah?
Komisi baru akan masuk ke Saldo Aktif Anda secara otomatis hanya jika status pesanan pembeli tersebut sudah diubah menjadi "Selesai" (Lunas & sudah menerima produk/tiket) oleh sistem pusat kami. Selama statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Diproses", komisi belum akan ditambahkan. Anda bisa memantau perkembangannya secara real-time di Dashboard Mitra.
Bagaimana cara mencairkan komisi (saldo) saya menjadi uang tunai?
Sangat mudah! Buka Dashboard Mitra Anda, lalu klik tombol Ajukan Pencairan. Status saldo Anda akan berubah menjadi "Menunggu Transfer". Admin kami akan segera memproses transfer ke nomor rekening yang Anda daftarkan.
(Catatan: Setiap pencairan komisi akan dikenakan potongan biaya admin antar-bank sebesar Rp 2.500).
Apakah akun mitra saya bisa dibekukan (Suspend) atau dihapus?
Ya. Er Institute berhak mengubah status akun Anda menjadi Suspend (diblokir sementara) jika ada kendala, atau menghapus akun Anda secara permanen jika ditemukan indikasi kecurangan/pelanggaran. Perhatian: Jika akun mitra dihapus, maka seluruh sisa komisi yang belum dicairkan akan otomatis hangus.